No início da temporada, uma das questões mais urgentes é o fornecimento de peças de reposição às fazendas.
Denis Kovalev, chefe do departamento de peças de reposição da LLC GRIMME-RUS, conta como está sendo organizado o trabalho de organização da entrega imediata de peças e conjuntos necessários aos compradores russos de equipamentos GRIMME.
SEMPRE EM ESTOQUE
Podemos dizer que nossa unidade vive de acordo com o calendário camponês: no dia 31 de outubro estamos fazendo um balanço dos resultados da temporada encerrada e no dia 1º de novembro inauguramos uma nova.
O trabalho começa com uma análise muito aprofundada: estudamos quais as posições mais solicitadas pelos nossos clientes na temporada passada e nos últimos anos (são tomados como base dados práticos de cinco a seis anos). Com base nessas informações, fazemos previsões sobre o que será mais popular na nova temporada. Complementamos a lista com novos nomes que surgiram no último ano, levando em consideração as tendências de demanda, as mudanças no mercado e a situação econômica. Reabastecemos nossos depósitos antecipadamente com os itens mais demandados. Durante a temporada, o abastecimento é garantido pelo programa de reposição automática do armazém, que monitoriza continuamente os saldos do armazém e tem em consideração a procura de determinados produtos.
Assim que o estoque de um item é reduzido ao critério especificado, o programa envia um pedido automático para a Alemanha para sua reposição. A entrega dos pedidos atuais é realizada em paralelo.
HORA DE PEDIR
Nossos clientes passam por duas das fases mais estressantes e importantes do ano - o plantio e a colheita. Preparando-se para eles, as fazendas verificam e consertam equipamentos, estocam peças de reposição. Recomendamos sempre solicitar peças de reposição com antecedência, antes do início dos trabalhos de campo, pois é sempre necessário adicionar mais tempo para preparar o equipamento e alterar as condições climáticas.
Além disso, ao fazer um pedido antecipado, o cliente não é obrigado a pagar todos os seus custos de uma só vez, basta fazer um pequeno pagamento adiantado.
Embora a vantagem de uma pré-encomenda sobre uma urgente, é claro, não é só essa. A falta da peça sobressalente necessária pode ser muito cara. Então, vários anos atrás, nossos especialistas calcularam que um dia de inatividade para uma colheitadeira de duas linhas
SE150-60, com produtividade e rendimentos médios, pode custar a um produtor agrícola cerca de 1,5-2 milhões de rublos (este é o custo aproximado da quantidade de colheita que a colheitadeira poderia colher em um dia de inatividade). Mas isso não é tudo: qualquer agricultor entende que uma máquina que funciona sem tempo de inatividade recebe uma carga relativamente uniforme.
Se ocorrer um colapso, os termos do trabalho agrícola são reduzidos no momento de sua eliminação e o volume de plantio / colheita permanece o mesmo. Temos que recuperar o tempo perdido, aumentar a jornada de trabalho e a utilização dos equipamentos, muitas vezes sem levar em conta as condições climáticas. Isso, por sua vez, leva a uma operação mais intensiva dos equipamentos e, consequentemente, a um desgaste mais severo dos componentes e conjuntos, o que significa novas avarias e custos que poderiam ter sido evitados.
TEMPO DE ENTREGA
É claro que, na realidade, os pedidos de peças de reposição não são todos e nem sempre podem ser feitos com antecedência - por vários motivos. Mas a empresa GRIMME em qualquer situação tenta ajudar seus consumidores e resolver o problema o mais rápido possível.
Se a peça requerida pertence à categoria de demandada, via de regra, está em um depósito na Rússia (em uma empresa concessionária ou em um depósito de fábrica na vila de Detchino). Se o produto requerido não estiver disponível no país, ele é pedido na Alemanha e entregue o mais rápido possível.
SEGURO INDIVIDUAL
Uma fazenda pode reduzir a probabilidade de tempo de inatividade causado pela espera por peças de reposição? Sim, se na véspera da temporada comprar peças de reposição - um conjunto bem escolhido de peças de reposição básicas e consumíveis. A empresa GRIMME oferece aos seus clientes diferentes versões de peças de reposição. O conjunto padrão inclui peças
para um modelo específico de equipamento, que na maioria das vezes precisa ser trocado durante um período de trabalho intensivo.
Ao formar um conjunto individual, nossos especialistas pedem ao proprietário do equipamento o número de série da máquina, levando em consideração a quantidade de tempo de operação, as condições de operação (em primeiro lugar, a composição do solo), a quantidade de trabalho proposto por safra. Todos nós entendemos, por exemplo, que ao trabalhar com terra preta ou argilosa, o desgaste das peças ocorre mais rapidamente do que em solos arenosos. Também é bem conhecido que muitas fazendas russas na “estação quente” usam equipamentos em dois turnos com intensidade e carga de trabalho diferentes. Depois de receber esses dados, é formada uma lista recomendada de peças que (com base em dados práticos) no próximo ano têm maior probabilidade de falhar. Esta lista de peças recomendada é enviada ao cliente, após o qual é finalizada.
PEÇAS DE REPOSIÇÃO PARA EQUIPAMENTO RARO
Todos os anos, sob a marca GRIMME, novos modelos de equipamentos são lançados, assim como novas opções adicionais com as quais você pode reformar equipamentos existentes de forma a obter o máximo efeito de sua utilização. Assim, a linha de peças de reposição é reabastecida com novas posições, mas ao mesmo tempo os números das peças antigas são preservados. A empresa ajuda a garantir o desempenho até de equipamentos muito antigos. Não é incomum o fornecimento de peças de reposição para equipamentos fabricados nos anos 80 ou 90, para máquinas como, por exemplo, RF-4, VL20KLZ, LK650, SL800 e outros modelos. Meu recorde pessoal é o fornecimento de peças sobressalentes para um carro de 1956.
Claro, a seleção de tais peças nem sempre é uma tarefa fácil. Os especialistas GRIMME abordam cada solicitação individualmente. A busca por uma solução prossegue em conjunto com os representantes da planta GRIMME na Alemanha, com isso o cliente recebe prontamente a assistência necessária.
A empresa "GRIMME-RUS" está a fazer um excelente trabalho para garantir a entrega atempada das peças sobressalentes aos produtores agrícolas. Muitos esforços estão sendo feitos para fornecer uma ampla seleção de unidades e peças no depósito da LLC "GRIMME-RUS" na vila. Detchino (região de Kaluga) para o início dos trabalhos de campo e manutenção da disponibilidade durante todo o ano agrícola.
Também abordamos a primavera de 2020 com total responsabilidade e desejamos a todos os produtores agrícolas uma temporada de sucesso e sem problemas!